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签订《战略合作协议》 阿里巴巴“客服县”项目落户广元
信息来源:市贸促会  发布日期:2020/12/2 16:27:09  浏览数:516  

(来源:广元新闻网)

      近日,广元市政府与阿里巴巴旗下公司本地生活签订《战略合作协议》,这也意味着其推出的”客服县“项目正式落户我市。

 

       据了解,该公司计划选址于利州区新民社区嘉陵市场3-4楼,用于建设“客服县”项目。该项目由我市提供场地、硬件等基础设施,阿里巴巴提供人才培养、技术输出和就业机会,共同为当地培养数字服务人才,带动当地就业人员实现数字就业的创新模式。

       该项目成功引入后,将由阿里巴巴集团客户体验事业群直接进行管理,在当地建设高标准、高规格的阿里客户体验中心。并按照200-300人/县进行本土员工招聘 ,该中心将主要承担阿里经济体上100万商家的客户服务工作。业务类型主要包含:天猫、淘宝、FBT业务、全球游、国际业务、维权咨询等。这一举措有利于我市百分百植入阿里管理体系及培训体系,将带动本地青年就业和电商行业的发展。

   “客服县”项目,是今年疫情期间阿里巴巴集团客户体验事业群(简称 CCO)在江西首创,用“数字服务业人才技能+实践结合的培训”带动小镇青年就地实现数字化就业的创新模式。阿里巴巴集团将利用3年时间,在全国打造100个“客服县”,计划培养10万个数字化人才。

记者  管寒冰

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